Kira El Pais no conecta con Ono

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Kira El Pais no conecta con Ono

Mensaje por an_y_ma el Dom 01 Mayo 2011, 22:35


Hola:
desde que me dieron el Airis Kira del Pais de eso ya casi un mes no he podido conectar con el router Wifi, aunque si que va por el cable.


Me reconoce la señal y el usuario que tengo en casa y me pide la clave de acceso, se la meto y le doy a aceptar, (con wife activada), pero entro en el navegador y no hay conexion.

En el soporte tecnico me dicen que el problema es de Ono. Llamo a Ono, me dicen que tiene que estar configurado en wifi automatico. Llamo al soporte tecnico, me dicen que ya lo tengo en automatico. Llamo a Ono, me dicen que hay que eliminar una a una el resto de conexiones wifi que coje y dejar solo la mia por si crea interferencias. Llamo al soporte tecnico, me dicen que actualice el software en la pagina: ftp://ftp2.infinitysystem.es/ID/TEMPORAL/KIRA_N7000_2011-03-25_1.6.zip . Despues de una semana intentandolo, el servido esta no va. Llamo otra vez al servicio tecnico y se lo comunico. Me dicen que pruebe en una red abierta diferente a mi casa. Voy a la Biblioteca Municipal y alli si me conecta via Wifi. No se cuanto mas me "torearan" los de ONO y los del Servicio Tecnico. Yo solo se que no me coje la red.

Tengo un router Wifi Thomson modelo: TCW710

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Re: Kira El Pais no conecta con Ono

Mensaje por AIRIS el Lun 02 Mayo 2011, 10:58

Entiendo que ya habrás seguido estos pasos, pero por si te sirve...

1) Ya está disponible la versión de software 1.7A. Descárgala, actualiza el equipo y así descartamos que sea algo relacionado con una aplicación instalada o algún parámetro que se haya tocado.

2) La Wifi de tu casa entiendo que funciona con otros equipos, no? (para descartar un problema del router) Ojo al meter la clave que distingue entre mayúsculas y minúsculas!

3) El KIRA funciona con otras Wifis distintas a la de tu casa? (para descartar un problema del equipo)

4) Si el problema se presenta sólo en tu casa/equipo, yo descargaría el manual de usuario de tu router y probaría a cambiar el tipo de cifrado (si es WEP a WAP, o viceversa), el canal...

Supongo que es más o menos lo que te contestarán desde nuestro servicio técnico...
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Re: Kira El Pais no conecta con Ono

Mensaje por Grancisco el Lun 02 Mayo 2011, 13:23

A mi me pasaba esto con jazztel, no se conectaba al principio y no era problema del Airis Kira en este caso era de mi compañia, una llamada y todo solucionado

Suerte

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Re: Kira El Pais no conecta con Ono

Mensaje por AIRIS el Lun 02 Mayo 2011, 14:12

¿qué te solucionaron o te hicieron cambiar en tu instalación/router? (por si puede ayudar a algún otro usuario)
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Re: Kira El Pais no conecta con Ono

Mensaje por Grancisco el Lun 02 Mayo 2011, 17:06

No, llame y ellos configuraron el router desde la central, creo que me cambiaron la Wep a wpa me dieron la contraseña y el internet fue de fabula.

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Re: Kira El Pais no conecta con Ono

Mensaje por mfblanco el Miér 04 Mayo 2011, 04:11

Pues a mi me ocurre lo mismo con un router zyxel de telefónica, se conecta aparece como conectado y al cabo de un rato pues sigue conectado pero no funcina ninguna cosa que requiera conexión a internet. El resto de dispositivos Wifi de mi casa funcionan Ok.

Para más información la red está con seguridad WPA/PSK y para descartar problemas con android el móvil funciona ok. Y acabo de actualizar a la versión 1.7-A

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Posible solución del wifi

Mensaje por alexmad33 el Sáb 01 Oct 2011, 19:13

Hola kireros:

Yo conseguí solucionar el mismo problema habilitando el filtrado de MAC en el ruter. Lo malo es que si tienes mas de un equipo es un coñazo porque tienes que meter la dirección MAC de todos. Un saludo y espero que os sirva Razz

Suerte!

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Re: Kira El Pais no conecta con Ono

Mensaje por antonio martinez el Dom 16 Oct 2011, 07:02

Hola, es la primera vez que participo. tengo un airis kira n-7000 y mi conesion a internet es con ono. el problema es que lo conecto al ordenador y no me reconoce la conexion. ya no se que hacer le he metido todos los codigos que he encontrado, ip, mascara, puerta de enlace. bueno espero que podais ayudarme. gracias

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Re: Kira El Pais no conecta con Ono

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