la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

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la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por gemica el Miér 23 Mar 2011, 22:57

resulta que he recogido mi airis kira esta mañana y todo bien hasta que me meti en gadgets y le di a un simbolito parecido a @ y se me apago la pantalla pero el ordenador sigue encendido,por favor ayudadme es como si estuviera en invernacion o yo que se

gemica

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Sáb 26 Mar 2011, 00:36

TENGO EL MISMO PROBLEMA QUE ALGUIEN DE ALGUNA SOLUCION POR FAVOR. GRACIAS

SERGIXU

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por ASG el Sáb 26 Mar 2011, 14:15

Yo también tengo este problema y ya he puesto un mail al servicio técnico. Espero contesten el lunes

ASG

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por green_lantern el Sáb 26 Mar 2011, 15:23

Yo tuve el mismo que vosotros y ya está solucionado, en mi caso me pasó por sacar el widget de control de energía, salen 3 iconos con un indicador verde debajo, uno de ellos debe ser el de hibernar, yo lo pulsé "para probar" y la lié, se encendía y pero la pantalla salía negra. El tema es, ¿cómo se puede volver a encender la pantalla?. Veamos, probé a resetear varias veces, eso se puede hacer pinchando con un alfiler en un agujero que hay en la parte de atrás del portátil. Probé eso y reiniciar varias veces, teniendo pulsado el botón de apagar bastante rato. Pero si os digo la verdad, no sé exactamente que fué lo que logró que se volviera a encender la pantalla; creo que se trata de dejarlo encendido bastante tiempo aunque tenga la pantalla apagada, yo llegué después de unas dos horas y moví el ratón y ya estaba la pantalla encendida. Espero os sea de utilidad.
Un saludo.

green_lantern

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Sáb 26 Mar 2011, 15:34

Ya se sabe algo? me parece muy mal que no tengan un servicio tecnico o un numero de telefono para el fin de semana. Los de El Pais se deberian hace cargo de este tipo de problemas.

SERGIXU

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por green_lantern el Sáb 26 Mar 2011, 16:02

SERGIXU escribió:Ya se sabe algo? me parece muy mal que no tengan un servicio tecnico o un numero de telefono para el fin de semana. Los de El Pais se deberian hace cargo de este tipo de problemas.

Acabo de responder sobre el tema, espero os sirva.

green_lantern

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Sáb 26 Mar 2011, 19:05

Lei la respuesta, el problema es que tengo miedo de hacerlo por si acaso me dicen algo de la garantia, aunque ya este activada. Hay otra solucion o una solucion exacta?

SERGIXU

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por labarba el Dom 27 Mar 2011, 14:07

Ayer estrené mi netbook airis kira n7000 y ya me ha pasado lo mismo. Tras instalar el widget de ahorro de energía, pulsé uno de los 3 botones y se apagó la pantalla.

Desde entonces, no he conseguido que vuelva a encenderse. He leído que la combinación de teclas 'fn+fin' enciende la pantalla. En mi caso no ha funcionado.

He probado a resetear, apagar, etc..., pero nada de nada.

Sólo espero que si alguien consiga la solución, que nos 'ilumine'...


labarba

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Dom 27 Mar 2011, 14:33

Otro mas? Yo sigo esperando a que me contesten al email, espero que mañana no haya problemas para contactar con ellos, y que cambien los portatiles por otro nuevo sin problemas, si es que es un defecto de fabrica (haciendose ellos cargo de todo). Si alguien da con la solucion que lo postee lo antes posible.GRACIAS

SERGIXU

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por sirtito1973 el Dom 27 Mar 2011, 14:39

buenos dias creo q no soy el unico q tiene el mismo problema he mandao correo al servicio tecnico y haber q contestan mientras tanto sigo mirando por aki a ver si tiene soluccion , haber si entre todos damos con ello

gracias

sirtito1973

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por amf el Dom 27 Mar 2011, 15:07

Yo estoy con el mismo problema desde el jueves.
Por cierto, aun no he activado la garantia. ¿Se necesita factura o ticket de la tienda o quiosco?

amf

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Dom 27 Mar 2011, 16:07

Yo active ayer la garantia por si acaso, parece que este problema cada vez lo tiene mas gente. Mañana llamare para ver que me dicen los de airis, por que fui al quiosco donde lo recogi y me dieron el mismo telefono que venia en la caja, me dijeron que ellos no se podian hacer cargo de eso y que les dijeron que llamaramos a ese numero si teniamos algun problema.

SERGIXU

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por antonbull el Dom 27 Mar 2011, 19:07

aquí tenéis por si sirve de algo




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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Dom 27 Mar 2011, 19:33

El ultimo telefono es al que llame yo y el que me dieron en el quiosco y dice que solo atienden de lunes a viernes.

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por margarita el Dom 27 Mar 2011, 21:08

hola a todos

a mi me ha sucedido el mismo problema. Si es lo mismo que me ha pasado es que en la opcion de brillo está totalmente a oscuras, y es una opcion que se activa desde el escritorio, justo encima del calendario.

como a oscuras es casi imposible encontrarlo, se puede desactivar a traves del teclado. solo teneis que dejar pulsado unos dos segundos el boton de inicio, posteriormente pulsar dos veces el boton fin y dar a intro

a ver si teneis suerte y es eso

margarita

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por morenajen el Dom 27 Mar 2011, 21:09

Hola, acabo de recibir el auris KIRA.... y no estoy satisfecha que digamos, me pasa lo mismo ke a vostros le e dado sin querer al botoncito k parece un sol, y se ha kedado la pantalla negra y el ordenador encendido y no responde ante nadie xD. ni reseteando ni nada... e llamado por telefono al servicio tecnico y como no.. oy no funciona y e mandado un email pero no creo ke oy ya me respondan.

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por sirtito1973 el Dom 27 Mar 2011, 21:13

nada llevo toda la tarde mirando por todos los lados y haciendo de todo en el ordenador y nada a si k habra q esperar hasta mañana ,de todas formas si hay alguna novedad lo colgamos rapido para q los demas lo puedan solucionar.garcias

sirtito1973

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por morenajen el Dom 27 Mar 2011, 21:21

Margaritaa!!! estoy intentando hacer lo que has puesto y no funciona... a que boton te refieres con inicio, al que pone escrito inicio, o al que tiene una casita dibujada?? muxas gracias!!

morenajen

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por moyano el Dom 27 Mar 2011, 21:42

aqui otro que se une con el mismo problema menos mal creia que era el unico y estaba acojonado

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por margarita el Dom 27 Mar 2011, 22:05

el boton de inicio es en el que pone inicio en azul y tmb tiene una flecha a la izquierda. la casita es para ir a la pantalla de inicio.

entonces pulsas la teclade inicio dos o tres segundos y luego a la tecla de fin dos veces (flecha de la derecha) y pulsas intro.

a mi se me ilumina la pantalla

margarita

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por morenajen el Dom 27 Mar 2011, 22:16

muxas gracias x la aclaracion!!! pero no me va Sad

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por sirtito1973 el Dom 27 Mar 2011, 22:18

a mi tampoco me va esa soluccion pero .muchas gracias

sirtito1973

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Dom 27 Mar 2011, 22:20

Margarita para darle a ese inicio tambien tenemos que pulsar FN + INICIO ( 3 segundos) y luego FN+FIN no?

SERGIXU

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por morenajen el Dom 27 Mar 2011, 22:24

SERGIXU yo tb lo intente aciendo eso y no me funciono, pero aciendolo normal sin darle a FN si me a funcionado, tengo k decir k e tenido k acerlo muxas veces asta ke e atinado por estar enredando me supongo...

morenajen

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Re: la pantalla no se me enciende y el ordenador esta encendido

Mensaje por SERGIXU el Dom 27 Mar 2011, 22:26

voy a intentarlo sin FN ahora os cuento que si me a funcionado =S

SERGIXU

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