El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

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El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por principedegatos el Jue 04 Feb 2010, 00:19

Saludos, tengo un airis kira que en principio venía con el sistema operativo linpus linux, sin embargo el equipo tuvo un problema en el disco duro ( qu estaba defectuoso) y como el equipo estaba aun en garantía, lo mande a reparar. Ellos sustituyeron el disco duro, por una unidad nueva, pero desintalaron el linpus linux, y en su lugar instalaron una version de microsoft, windows xp home edition microsoft windows xp home edition
version 5.1.2600 service pack 3 compilacion 2600

El caso que cuando llego de vuelta el paquete, vino el sistema operativo instalado, pero no vino ningun cd o dvd o usb con una copia de seguridad o respaldo.

Ahora tengo problemas con dicho sistema operativo, ya que no inicia, se queda clavado en la ventana de bienvenido y el cursor se queda estatico y no se ve que lea el disco duro, se queda allí clavado. He intentado, restaurar el sistema a puntos de restauracion anteriores, ya que por fortuna de momento me deja iniciar a modo prueba de fallos, sin embargo el problema no se corrige. La otra idea era tratar de arreglarlo usando la consola de reparacion del windows xp, pero como no me enviaron una copia del sistema operativo en usb, pues no puedo hacerlo.

¿Alguna solución? hay alguna forma de que la empresa airis kira me pueda enviar una copia del windows que ellos instalaron?

gracias por la ayuda

saludos

principedegatos

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prueba esto...

Mensaje por selah el Jue 04 Feb 2010, 15:07

Vale, según he entendido te deja inciar en Modo a prueba de Fallos, pero al iniciar normalmente de queda pillado. Entonces no es el windows el que falla, sino algún programa o algún driver que hace la jugarreta a el Sistema.

Prueba a hacer esto:

1. Inicia en modo a prueba de fallos (pulsanto F8 durante el arranque).
2.- ve a Inicio y pulsa en ejecutar.
3.- escribe "msconfig" sin comillas y pulsa enter.
4.- ve a la pestaña "INICIO" y allí desactiva TODO lo que encuentres (esta pestaña muestra todos los programas externos a windows que se ejecutan durante el arranque).
5.- Reinicia dándole a "aplicar" y luego a "aceptar" te saldrá un cartelito de confirmación con "reiniciar" o "cancelar", elije lo primero.

Si arranca bien es porque alguno de esos programas causa problemas en el arranque, si es así tan solo debes ir probando a activar cada uno de ellos (uno por uno en la pestaña inicio) y reiniciar de nuevo, hasta que se te quede colgado, entonces habrás dado con el problema. Desinstala ese programa y listo.
si aún así no se arregla puede ser causa de los drivers de los dispositivos y es más chungo de ver cual es el que causa fallo.

Para pedir una copia de windows (te deberían haber proporcionado una con el equipo original, ya sea linpus o windows). Puedes llamar a Airis y explicar la incidencia, allí constará lo que le hicieron a tu equipo y que solución te pueden dar.

selah

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por principedegatos el Jue 04 Feb 2010, 17:17

Gracias por tu respuesta selah. he probado lo que comentas paso a paso y lamentablemente no ha habido suerte, se sigue quedando en la pantalla de Bienvenido, es posible entonces que suceda lo que comentas de los drivers.

Gracias de nuevo y un cordial saludo,

principedegatos

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por SIgNIFER el Jue 11 Feb 2010, 19:35

Hola buscando información he llegado hasta el foro. Desde ayer, tengo el mismo problema en mi kira. tengo xp y al arrancar se queda bloqueado en la pantalla de bienvenidos. Algunas veces arranca hasta llegar al escritorio y empieza a pitar y se queda bloqueado.

No se si habrá cascado el disco duro y no carga bien el sistema operativo.

Intento arrancar en modo seguro pulsando F8, pero no sale el menú. Tengo un kira IL1 eso es al menos lo que trae por debajo.

Alguna ayuda?

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por subirada el Vie 12 Feb 2010, 00:09

A mi me paso ayer 11 Febrero lo mismo, solucion? formatear, yo por suerte tenia dos particiones, una con lo importante y otra para el windows, asi me evito borrar archivos y demas. Yo probe a iniciar a prueba de fallos y tambien me iba, pero desactive todo y seguia quedandose pillado al cargar los programas de inicio, se quedaba estatico el cursor y no respondia nada, ni teclado ni na, asi que formatee y arreglao, supongo que sera x algun programa que tenemos todos y que con alguna actualizacion toca algo del windows y del kira, aunq yo solo tenia el avast, y el one note

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por SIgNIFER el Vie 12 Feb 2010, 11:21

Eso es lo que me parece muy curioso. Que se hayan dado casos parecidos en días similares. También tengo el avast y poco más. Como estos días han sacado parches de XP, no se si actualizaría sólo porque el kira no lo uso yo. A ver si a alguien mas le ha pasado igual.

Mi problema es que el kira lo compraron con la famosa promoción del MUNDO y venía un CD y una USB. Pero por lo que yo veo no es un CD Con el XP que venía instalado.

Pone Getting Started Disc for pda phone with windows mobile software

dice que incluye Microsoft activesync 4.5, windows Mobile device center y la versión de prueba de office 2007 que traía instalada el kira.

Cómo inicias aprueba de fallos, yo le doy a F8 y no sale menú para escoger el modo de inicio?

Le doy a F8 desde después de la ventana de KIRA de la BIOS y no me funciona.


Saludos

SIgNIFER

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por SIgNIFER el Vie 12 Feb 2010, 12:10

Ya he podido entrar con F8 ha prueba de fallos. No sé no debía darle en el momento oportuno. Estoy probando el inicio sin opción de red y de momento parece que no bloquea. Voy a hacer pruebas para ver si encuentro lo que bloquea.

Pude ser el avast o las opciones de red porque no tiene nada más.

Seguiré informando.

EDITO ya he realizado más pruebas. Quite el avast en el inicio y las actualizaciones de windows. Ya se inicia y parece funcionar correctamente. Mi candidato al problema es avast. Ya que no carga el residente y parece que debe ser el qe daba el problema.

Saludos


Última edición por SIgNIFER el Vie 12 Feb 2010, 13:06, editado 1 vez (Razón : MÁS PRUEBAS)

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por subirada el Vie 12 Feb 2010, 20:58

Gracias SIgNIFER yo tambien pense que seria problema de el, de las actualizaciones de windows no es porque yo las tengo quitadas desde hace mucho, asi que supongo q el problema vendra de alguna actualizacion de avast, yo por si acaso e cambiado de antivirus.

subirada

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por subirada el Vie 12 Feb 2010, 20:59

A se me olvidaba, entrar a prueba de fallos es algo dificil, tienes que mantener pulsada la tecla desde que sale la pantalla amarilla, y aun asi hay veces que no entra bien

subirada

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

Mensaje por principedegatos el Jue 18 Feb 2010, 01:28

SIgNIFER escribió:
EDITO ya he realizado más pruebas. Quite el avast en el inicio y las actualizaciones de windows. Ya se inicia y parece funcionar correctamente. Mi candidato al problema es avast. Ya que no carga el residente y parece que debe ser el qe daba el problema.

Saludos

Gracias SIgNIFER



*edito*

He desinstalado el avast antigüo y he puesto la nueva versión 5 (que es irreconocible con respecto a su predecesor en cuanto a interface gráfica, y con nuevas funcionalidades, y no hay incompatibilidades con el equipo; Marcha bien . A mi me gusta mucho este antivirus y prescindir de el me dolía en el alma, máxime cuando me ha salvado de pillar virus importantes en el pasado. Lo digo por si alguno quiere probarlo, saludos y gracias a todos vosotros por vuestra valiosa ayuda.

principedegatos

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Re: El sistema operativo se queda clavado en la ventana de bienvenida

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