problemas linpus pantalla de aspire one soy nuevo

que tal espero me ayuden soy nuevo y mi nombre es alberto, quisiera saber si me pueden ayudar tengo una aspire one pero de un dia a otro la pc se trabo cerre todo y la apague normalmente, pero ala ora de encenderla inicia pero se queda en la pantalla azul que dice aspire one, espero me puedan ayudar , aunque sea solo recuperar mis datos e imagenes. salu2

Hola jar8, primero decirte que esto es un foro de Airis Kira no de Acer Aspire.
De todas formas necesitamos más datos, como el sistema operativo, el modelo que tienes, que estabas haciendo cuando se fastidio (no es lo mismo estar viendo un video que instalando un programa o una actualización)

Si tienes windows (y supongo que así será), prueba a arrancar pulsando F8 y eligiendo "modo a prueba de fallos" o "modo seguro". si no arranca así y tampoco te puedes meter en la BIOS, tendrás que enviarlo a reparar.

Hola.
Yo también soy nuevo en el foro, pero tengo un acer igual que tú. Te sugiero que con un cd externo apliques el disco de reinicio qe viene junto a tu equipo.
Enciendes el computador, presiona f2, vas a boot y pones en primer lugar el cd. luego f10 y aceptas (yes).
Lugo sigues los pasos que te indica el programa.
saludos