Otra persona con problemas con wifi

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Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por cinematismo el Mar 08 Jul 2008, 16:53

Tengo con un kira 300 o 400 (no lo sé), dos días prácticamente completos dedicado a hacer que este cacharro se conecte a internet por wifi, lo cual ha resultado imposible. No sé si se trate de un dfecto de hardware o si haya pasos especiales a seguir...El caso es que la antena detecta cantidad de redes, pero no logra conectar y en el caso raro que lo haga, el navegador no carga ninguna página web. ¿Qué puedo hacer?
De antemano gracias por la ayuda.

Otra cosa, al iniciar el ordenador y que éste hace una suerte de revisión, me aparece un mensaje de error que dice error de media, check cable ?????

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Modelos de Kira

Mensaje por Victor el Mar 08 Jul 2008, 18:50

Pa no liarnos, deberiamos usar todos estos nombres de modelo (solo pongo las diferencias).
Si algo esta mal, disculpas... y corregirme.

Kira 100: 512MB RAM, 2 GB disco solido (disco de memoria)
Kira 200: 1024MB RAM, 4 GB disco solido (disco de memoria)
Kira 300: 1024MB RAM, 40 GB disco duro
Kira 400: 1024MB RAM, 60 GB disco duro

El resto de modelos, que yo sepa, son humo, errores tipograficos o modelos especiales para alguna promocion.
Por ejemplo el Kira 250 es especial para la promo de La Razon.

Respecto a lo del Wifi, si estas con Linpus, he oido por ahi que con el limpus por defecto solo te conectas a redes no protegidas. Para conectarte a redes protegidas, has de instalar un software adicional llamado "wpa-supplicant" o algo asi (disculpa, pero yo de Linux cero). Hay algun post sobre esto en el foro.

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Problemas WIFI

Mensaje por cinematismo el Mar 08 Jul 2008, 20:49

Bien, si lo que define al modelo es únicamente la capacidad del disco duro, el mío es un kira 400. El sistema operativo que trabajo es el Linpus (linux), en su última versión, lo mismo que el Bios. Por lo tanto, no entiendo por qué no logro conectarme a internet, sobre todo que la antena es capaz de detectar un número importante de redes.
Habitualme me conecto en sitios públicos de acceso libre, esto es, que no hay contraseñas ni dns que poner y la conexión suele ser inmediata con otros ordenadores, entre los que se incluye el EeePC de mi novia. Entonces, no logro entender qué sucede. Más cuando en raras ocasiones, debo decir, he logrado conectarme a una red, pero esto no ha significado poder navegar en internet, ya que cuando intento abrir una página, aparece el típico mensaje de error de cuando ho hay conexión
Requiero, pues, de orientación para saber si se trata de un problema en el equipo, o bien, del sistema operativo o del método con el que intento la conexión.
De verdad aredeceria cualquier orientación, ya que veo que es un tema que ha afectado a otros usuarios.

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por praseodimio el Mar 08 Jul 2008, 23:37

Hola. No se cual será la causa de tu problems, pero lo que aprecio después de 2 días de kira es que el wifi funciona perfectamente y con una gran sensibilidad. Sin embargo, cuando fui a conectarme la primera vez teclee la clave wep sin fijarme que en la ventana de arriba ponía 128 bits y tienes que seleccionar 64/128 para que pueda establecer la conexión. Seguramente no será esto, pero Limpus gestiona muy bien -como todos los sistemas Linux- el wifi. Un saludo

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por MachinaJerson el Miér 09 Jul 2008, 09:59

Estoy como tu, desde que tengo el Kira no he conseguido conectar a mi wifi, (ni a la de ningún vecino). Ahora mismo tengo instalado Ubuntu. La verdad empiezo a estar harto del portátil, pero bueno, espero no tardar mucho en conseguirlo.
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el msmo problema

Mensaje por maria jesus el Miér 09 Jul 2008, 11:30

Me pasa igual, no puedo conectarme a internet y tengo mi kira 300 desde ayer. Hay dos portatiles mas en casa y se conectan de inmediato a las redes. Si te resulta, por favor dime como!!

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por AIRIS el Miér 09 Jul 2008, 11:42

Hola!

Prestad atención al tipo de clave que especificáis al establecer por primera vez la conexión porque en muchas ocasiones éste es el motivo del problema: se pone una clave de paso cuando realmente debería ser ASCII o viceversa...

Si queréis probar de nuevo, borrad antes las claves introducidas (botón izquierdo sobre el icono de redes y "Borrar todas las contraseñas") y tened en cuenta que conectar a una red existente no siempre implica poder navegar porque el DHCP podría estar deshabilitado y que sea necesaria tanta una IP válida como las DNS No
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Lejos de encontrar la solución

Mensaje por cinematismo el Miér 09 Jul 2008, 14:07

Hola,

Creo que el problema, al menos en mi caso --aunque parece que así es para muchos-- no es tanto de claves, de dns, o de dhcp, ya que aún no conociendo las claves de encriptación, en teoría el ordenador, es decir, el Kira 400, debería ser capaz de conectarse con redes abiertas, que en lugares de acceso libre como algunos cafés, en principio, están diseñadas para que cualquier ordenador, bajo el sistema que sea, logre conectarse fácilmente. Y en efecto, así es con otros ordenadores que se conectan con facilidad y rapidez. Por ejemplo, aquí mismo donde vivo, yo tengo un ordenador portátil (Mac) que es capaz de localizar varias redes abiertas y, en su caso, de conectarse sin problemas a cada una. Lo mismo pasa con el EeePc de mi novia. Entonces, ¿por qué el Kira no es capaz? Si el asunto fuera de saber los Dns y alguno que otro dato como el IP fijo, etc., el problema --creo-- sería el mismo para todos los ordenadores.

Tengo, contando el día de hoy, tres días con mi Kira, en términos generales me agrada su autonomía, que se caliente muy poco y la capacidad de almacenamiento, pero honestamente todas esas ventajas se diluyen ante el grave problema que es su nula conectividad, sobre todo porque uno de los objetivos de haber comprado este ordenador era precisamente el de tener un ordenador pequeño, pero capaz de conectarse a internet con facilidad, consultar el correo y redactar uno que otro texto breve. Por lo tanto, el tema empieza a tenerme bastante enfadado. He llamado al número de atención a clientes de Airis, pero lo único que me sugieren es que escriba un mail al servicio técnico, cosa que ya he hecho... pero no he obtenido respuesta.

Por otro lado, sin narrar que hayan tenido que realizar operaciones especiales, hay algunos usuarios en este mismo foro refieren que no han tenido problemas de ninguna clase para conectarse a internet, incluso con Linpus. Lo cual me hace pesar en la posibilidad de que esté circulando una serie defectuosa de Kiras, sobre la cual --de ser el caso-- Airis debería tomar, de manera muy seria e inmediata, cartas en el asunto.

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por maria jesus el Miér 09 Jul 2008, 14:15

Esta mañana he ido a la tienda ha cambiar mi kira 300 por otro equipo de las mismas caracteristicas, pensando que el problema podria ser mi equipo. Ahora si uedo conectarme a internet, pero no puedo ver ninguna pagina, me sale error en todas.
Que puede ser?

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por AIRIS el Miér 09 Jul 2008, 14:16

Por favor, no creemos ningún alarmismo innecesario porque no nos favorece a ninguno, os lo aseguro. Desde el principio ha habido gente con problemas al usar la Wifi con Linpus, y la experiencia de este tiempo nos dice que se debe a alguno de los siguientes motivos:

1) La versión de Linpus es antigua (la comunicación inalámbrica es una de las cosas en la que más cambios se han llevado a cabo)
2) La clave que se introduce debería ser ASCII y se escribe como clave de paso, viceversa...
3) La conexión se hace a una red que necesita IP/DNS y no es suficiente con el DHCP que está habilitado por defecto en Linpus

Por favor, espera la respuesta de nuestra dirección de correo (te aseguro que te contestarán a lo largo del día) porque la mejor forma es estudiar el caso de forma individual y no pensar que existe un problema generalizado.
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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por Huésped el Miér 09 Jul 2008, 14:54

Vale, no creemos alarmismo, pero como parece que no me contestan por email desde la semana pasada, por lo que veo sus posibles teorias no cuadran en mi caso:

1. Dispongo de un Kira 200, con la ultima version de la BIOS Q1D30A, y Linpus 1.7.5
2. La red a la que intento conectarme esta desprotegida.
3. Si instalo la version de Linpus 1.6.8, la red funciona perfectamente.

No se que habran hecho con la ultima actualizacion de Linpus, pero yo ya he pasado a la anterior debido al malisimo funcionamiento del wifi con la version 1.7.5.

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por maria jesus el Miér 09 Jul 2008, 15:25

Acabo de probar de introducir la clave de internet en la forma de ASCII y sigo igual, son ser capaz de abrir una pagina, aunque estoy conectada.
Por favor, si tengo que cambiar mi version dime como hacerlo, pues no tengo internet.
He escrito al mail que dices pero nadie responde. No se si en lugar de esperar la respuesta puedo ir a algun lugar de madrid para que me ayuden. Pero necesito solucionar el problema ya, o debere devolver el equipo antes de que se acabe la garantía. Ya lo cambie una vez y no si este segundo no me funciona, pues es demasiado...

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por cinematismo el Miér 09 Jul 2008, 16:05

El asunto no es crear alarmismo, pero menos debe ser ocultar los problemas, más aún si como el mismo Angel (Airis) reconoce, estas fallas han sido reportadas de manera permanente. Si es así, lo que cabe preguntarse es por qué Airis no ha hecho lo prudente para solucionar de fondo el problema...

Por lo que comenta el usuario barlogsoft, su kira 200 es capaz de conectarse a internet, pero con la versión anterior del Limpus, en consecuencia, la solución no va por lo de simplemente actualizar el S.O.

En mi caso, consultando en este foro y en la página de linpus, me doy cuenta que tengo la última bios y la versión más reciente del Linpus Lite (ver 9.4). A las redes que intento entrar son libres y reitero, con otros ordenadores me es fácil y rápido conectarme.

Además, María Jesús refiere que ha cambiado su equipo, que sigue sin poder entrar a internet, pero que ahora, al menos, logra entrar fácilmente a las redes... Por qué está variación entre un equipo y otro si son supuestamente iguales?. Si esto está pasando ¿no cree la gente de Airis tener evidencia sobrada de que hay problema serios?

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por rafalele el Miér 09 Jul 2008, 16:17

Hola.

Yo desinstalé el linpus y trabajo con XP SP3.

Cuando probé el Linpus, una de las cosas que me fastidió fue el tema del WIFI. Para poder conectarme a mi red con WEP, tenía que ir a la configuración de red (cada vez que iniciaba el ordenador), configurar un acceso y desde ese momento el WIFI funcionaba. Si espereaba que el Kira se conectase solo, ya podia esperar sentao, no lo hizo nunca. si intentaba conectarme desde el icono de la barra de sistema, me pedía la password WEP y no conseguía conectarse. El pasword era el mismo que usaba desde la ventana de configuración de red, así que no se que fallaba. Creo recordar que mi versión era la 9.4.

Desde que instalé el XP, y puse el driver de WIFI, todo ha ido perfecto, se conectó sin problemas incluso sin reiniciar el PC.

Un saludo y suerte.

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por AIRIS el Miér 09 Jul 2008, 16:19

Hola,

Ocultar problemas? Intentamos sacar tiempo de debajo de las piedras para, además de contestar a los correos que llegan a través de consultas, intentar colaborar en la medida de lo posible con el foro, dar alguna que otra respuesta (cada vez menos, lo reconozco)... NUNCA ha sido nuestra intentación ocultar información y mucho menos negar posibles problemas que afecten a partidas determinadas o a todos los equipos como alguno parece estar empeñado en pensar (tiene todo su derecho) o en hacer pensar (es lo que realmente me preocupa) A día de hoy, usando la última versión de BIOS y sistema operativo (ya sea XP o Linpus) sólo tenemos mejoras que hacer, pero no existe ningún problema de funcionamiento que nos haya sido reportado y pueda ser reproducido en nuestro lado.

Por favor, consultad la información incluida en este foro para tener la última versión de Linpus disponible (1.7.5) y en caso de tener problemas enviad número de serie, escenario para intentar reproducirlo, detalles y/o capturas del problema a la dirección de correo consultastecnicas@infinitysystem.es, donde la mayoría (>95%) de las consultas se contestan en el día (tenemos 2 consultas pendientes de ayer y os aseguro que no recibimos 4-5 al día)

cinematismo: Hay mucha más gente en el foro que dice estar encantada de su KIRA, que la Wifi le funciona bien...

maria jesus: Me puedes decir quién y por qué te ha cambiado el primer KIRA que tuviste? (me refiero a qué problema presentaba, si te lo cambió un distribuidor o lo hiciste directamente con AIRIS)
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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por ZOMBIESSS el Miér 09 Jul 2008, 16:34

Pues yo cuando lo compre, no tuve ningun problema en conectarme a mi red con clave wep, y ahora que tengo instalado tambien el xp, funciona igual de bien. Y a mi si que me conecta automaticamente a la red wifi cada vez que enciendo el portatil, tanto en linpus como en xp, por ahora el unico fallo que tengo en mi portatil es la bateria, por lo demas, todo perfecto.

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por Dykstran el Miér 09 Jul 2008, 18:57

Bueno, yo he de comentar, que al igual que ZOMBIESSS, nunca tuve problemas para conectar a mi red wifi. Tanto en Linpus como en XP me conectó bien a la primera desde el primer día.
También es cierto que de momento no lo he probado con otra red wifi que no sea la mía, aunque en teoría, si ya no me ha fallado no me debería dar problemas... (crucemos los dedos).

No obstante, estos casos no significan que todo esté bien y que con un par de configuraciones correctas se arregle. Creo que algunos de los que se han quejado tienen bastantes conocimientos como para saber conectar correctamente. Resumiendo, también es posible que haya salido alguna partida defectuosa o con problemas, ¿no?

Lo mejor es que, como creo que ya ha dicho Angel (AIRIS), se le envíen los datos de los ordenadores defectuosos (lo más detallado posible, para que les pueda ayudar más) y ver si así se saca algo en claro.

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por AKIRA el Miér 09 Jul 2008, 20:53

Yo también tenía problemas de conexión, bueno conectar si lo hacía, pero luego no podía navegar, cambie de navedor, configuré de mils formas la conexión y la cosa seguía sin funcionar, tanto que pensé que el equipo era defectuoso y fui a la tienda a cambiarlo. Con el nuevo equipo todo fue bien durante las primeras dos horas, después apagué y otra vez la misma historia. Buscando soluciones encontré este foro, y aquí buceando vi que cambiando el canal al 10 o al 11 y asignando los DNS's de momento funciona, todavía tengo algún problema puntual, por ejemplo en el jardín no navega, pero buleno, lo iremos solucionando.
Tengo un 300 con el Linpus que traía instalado.
Saludos

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por Huésped el Miér 09 Jul 2008, 21:13

Bueno he soltado una replica muy grande y no se ha guardado bien, y no tengo ganas de reescribir el mensaje, en resumidas cuentas, parece que no me hacen caso ni via foro, pero aun asi les doy mas informacion.

Mi kira 200 con la ultima version de la BIOS, y con linpus recien instalado, la redes wifi sin cifrado funcionan en linpus 1.6.8, y no con linpus 1.7.5.

Luego esta el tema del cambio de monitor, antes se podia hacer a nivel BIOS, y ahora es a nivel del sistema operativo, y a esto le llaman "caracteristica", pues estoy algo cansado de las "caracteristicas" de linpus, y de reinstalarlo para que no mejoren las cosa, ni sigan igual, sino que van a peor. No es solo por el hecho de instalar otra version de linpus, que son 4 minutos, pero si de configurar e instalar todos los programas como los tenia, y para que finalmente tenga que volver a la version anterior para poder navegar.

Pues hoy puedo escribir aqui, por haber vuelto a la version 1.6.8, ya que con la version 1.7.5 habria sido imposible, y esto esta totalmente reportado por correo, y aun asi dicen esto:

"A día de hoy, usando la última versión de BIOS y sistema operativo (ya sea XP o Linpus) sólo tenemos mejoras que hacer, pero no existe ningún problema de funcionamiento que nos haya sido reportado y pueda ser reproducido en nuestro lado."

Estoy ya por mandarles el portatil, ninguno de los problemas que tengo puede ser reproducido. Y espero que les valga el numero de serie de la caja, ya que el del portail se ha borrado en apenas 3 meses, por usarlo encima de las piernas, ya podian haberlo plastificado.

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por maria jesus el Miér 09 Jul 2008, 23:24

No soy muy entendida en los cambios que algunos de vosotros mencionan. Eso del 10, 11, dhn.. no se a que se refiere.
Angel: hace dos dias me compré mi kira 300 en Pc City.
Llegue a casa a conectarlo a internet, y aunque encontraba la señal, no se conectaba a ella, no habìa caso. Fui a cambiarlo esta mañana. El que me entregaron (kira 300, el mismo) se conecta a internet, encuentra la señal, acepta la clave y dice que esta conectado. No obstante, no me deja navegar.
Siendo esta mi realidad tengo algunas preguntas que hacerte:

- Si le pongo xp podre navegar sin problemas?
- Como le puedo poner xp sin tener internet? Puedo hacerlo a través de un disco duro externo?
- Si le pongo xp y no funciona la conexión a internet, puedo volver a poner linux? Pues si no me funciona la conexión lo devolveré a la tienda y para devolverlo debe tener el sistema operativo original.

Por favor, espero que me ayudes, pues me gusta el equipo y quiero quedarme con él, pero si no puedo navegar, entonces no tiene sentido y tendré que devolverlo.
Muchas gracias y saludos

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por praseodimio el Miér 09 Jul 2008, 23:33

Hola..la verdad que alucino un poco con vuestros problemas, pues llevo varios días en Madriz conectandome en diferentes redes (incluso en un caso con aircraft ) con diferente encriptación (wep, wap...) y me tiene alucinado el Limpus. Que se me entienda bien, no es que sea una maravilla, pero despues de lo que había leido en el foro me esperaba cualquier cosa menos esto...y la verdad estoy contento. Conectado, trabajando, instalando algún programa...me gusta el kira. Salu2 y que se resuelvan los problemas... Very Happy

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por Dykstran el Jue 10 Jul 2008, 01:18

maria jesus, date una vuelta por el foro e incluso usa el "buscador". Algunas de tus preguntas están resueltas... Wink

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Cinematismo

Mensaje por cinematismo el Jue 10 Jul 2008, 02:52

Me pasa un poco como a balrogsof, he expuesto el problema ante Airis, pero las respuestas siempre giran en torno a los mismos tópicos: la instalación del S.O más actual, los Dns, el Ip, pero no abordan la problemática concreta que les ha sido expuesta. En ese sentido, Angel, gracias por tus respuestas, pero por favor más que reprocharnos si somos alarmistas, etc., te solicitamos nos brindes orientación puntual de cómo resolver los problemas u orientarnos si, en su caso, existe la posibilidad de que se trate de problemas con el equipo.

Como podrán darse cuenta todos los foreros, mientras algunos referimos problemas irresolubles con la conexión Wifi en nuestros Kiras, otros refieren que, desde la primera conexión, sea en Linpus o WinXP, jamás han tenido problemas. Este hecho --con perdón de la gente Airis-- es de llamar la atención, ya que indica que no es que se deban hacer pasos especiales para conseguir conectarse, sino que debe haber algún problema con ciertos equipos, sea éste de hardware, software o ambos. El tema, no obstante, esperamos se resuelva, porque al igual que María Jesús, mi intención primera es quedarme con este equipo y no pedir reembolso.

Saludos a todos los foreros

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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por MachinaJerson el Jue 10 Jul 2008, 09:47

Bueno, menuda se ha montado entre ayer y hoy. Mi problema con la wifi ya se ha solucionado, no era el kira, era una tontería (un dígito mal en el filtrado mac), pero me estaba volviendo loco Rolling Eyes

Ahora mismo tengo el Kira 300 con Ubuntu instalado siguiendo los pasos proporcionados por indiocabreao, grande el king , y todo, incluido el wifi, está funcionando bien.
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Re: Otra persona con problemas con wifi

Mensaje por AIRIS el Jue 10 Jul 2008, 10:04

Hola!

Maria Jesus / Cinematismo... si queréis descartar realmente que se trate de un problema del equipo y no de configuración, intentad probar (aunque sea de forma temporal) con otro sistema operativo como Windows XP. Creo que no me equivoco si os digo que el "problema" quedará resuelto y podremos afirmar que sólo se presenta con Linpus (no es por tanto una partida y/o unidad defectuosa) y, es más, se solucionará también en un alto % de los casos siguiendo las indicaciones de usar un canal más alto, tener cuidado al escribir la clave e indicarle a Linpus de qué tipo de cifrado/encriptación se trata, utilizar la versión 1.7.5...

De verdad, no es que quiera daros largas o no asumir un problema (que lo haría si realmente creyera que existiese) pero tenéis que entender que damos soporte a muchos más de los usuarios que integran esta "comunidad" en airiskira.com y que las dificultades que la gente se encuentra con Linpus (y de igual forma las soluciones) son comunes a todos.

Si alguno tiene realmente un problema con el soporte, necesita una solución concreta por nuestra parte... sólo tiene que escribir a la dirección de correo consultastecnicas@infinitysystem.es (entended que es el canal apropiado y que el foro, por desgracia, sólo podemos visitarlo de vez en cuando) facilitando la mayor cantidad de información posible. Desde aquí os podrán tramitar incluso una recogida de vuestro KIRA, aunque el principal objetivo de esta cuenta de soporte es ayudaros sin necesidad de que tengáis que quedaros sin vuestro portátil durante unos días porque está siendo analizado en un servicio técnico.
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