la pantalla en negro

hola buenas hace unos dias adquiri el airis kira y nose que toque que mi pantalla esta negra y el ordenador esta encendido que puedo hacer???gracis

Yo miraría en el foro oficial de AIRIS o en su página de soporte, en la sección de preguntas frecuentes.

ya he estado mirando y me he puesto hacer lo que m decian pero nada sigue igual....

No debería seguir igual si lo haces bien... Y en cualquier caso, siempre podrás actualizar el software del equipo (también viene en el foro y en las preguntas frecuentes)